Dreptul de retragere
În conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor, clienții au dreptul de a se retrage dintr-un contract de servicii în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția ca serviciul să nu fi fost finalizat. Pentru a exercita acest drept, clienții trebuie să notifice ACMC VISUAL STUDIO SRL în scris, prin e-mail sau poștă, menționând clar decizia de retragere.
Excepţii de la dreptul de retragere
Clienții recunosc că își pierd dreptul de retragere odată ce serviciul a fost executat integral cu acordul lor prealabil. Dacă serviciul a fost început, dar nu este finalizat, se poate acorda o rambursare parțială la discreția ACMC VISUAL STUDIO SRL, în funcție de proporția lucrărilor realizate.
Eligibilitatea rambursării
Rambursările sunt acordate doar în următoarele situații:
- Cererea de retragere este făcută în termenul de 14 zile și serviciul nu a fost livrat integral.
- ACMC VISUAL STUDIO SRL nu poate furniza serviciul convenit din motive interne.
- Serviciul livrat este semnificativ diferit față de cel agreat în contract.
Procesul de rambursare
Dacă o cerere de rambursare este aprobată, suma va fi returnată în termen de 14 zile, prin aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care se convine altfel. Orice comisioane bancare sau costuri de tranzacție pot fi deduse din suma rambursată.
Informaţii de contact
Pentru cereri de rambursare, ne poți contacta la:
- Email: monica.corduneanu@renderdelivery.com
Această politică respectă reglementările UE privind drepturile consumatorilor și poate fi actualizată periodic. Te încurajăm să o consulți în mod regulat.